Domino’s Üçevler Şubesinde Kurye Ve Çalışanların Kaba Davranışı

19 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Üçevler Mahallesi Rodop Sokak No:13 adresine Domino’s Üçevler şubesinden pizza siparişi verdim. Kapıma gelen kurye, banka kartı ile yaklaşık 580 TL tutarındaki ödemeyi alırken pos cihazındaki tutarı bana doğru düzgün göstermeden hızlıca ekrana onaylatmaya çalıştı. Ben sadece durumu izledim, herhangi bir tartışma çıkarmadım, olanları olduğu gibi ifade ediyorum.

Ödeme işlemi bittikten sonra fişi talep ettiğimde, kurye fişi son derece sinirli ve isteksiz bir şekilde uzattı. Ben kendisine saygısız bir ifade kullanmadım, tartışmaya girmedim, sadece aldığı tavrı gördüm. Konuşma olarak ekstra bir şey söylemese de beden dili, mimikleri ve genel hali hareketleri saygısız ve kaba bir izlenim bıraktı. Müşteri olarak para verip hizmet alıyorum ve kimsenin bu şekilde bir üslupla davranmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca Bursa Üçevler Domino’s şubesine her gidişimde çalışanlarda genel olarak güler yüz ve müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım göremiyorum. Bu durum artık rahatsız edici bir hal almaya başladı. Kuryelerinize ve şubenizdeki çalışanlara müşteri iletişimi, üslup ve davranış konusunda ciddi şekilde çeki düzen verilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Biz müşterileri kuryelerinizle ve çalışanlarınızla gerginlik ve tartışma yaşamak zorunda bırakmamanızı talep ediyorum.