to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Tandır Eti İçinde Kıl Ve Pişmemiş Et: Hijyen İhlali
Domino’s Ankara Sincan Yenikent şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden pizza siparişi verdik. Pizza üzerine ekstra olarak tandır Eti eklettik ancak gelen üründeki tandır etlerinin içinde hayvan kılı vardı ve etler tam olarak pişmemişti. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etti.
Şubeyle telefonla iletişime geçtiğimizde etlerin paketli geldiğini, bu yüzden kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Hijyenle ilgili bu kadar ciddi bir konuda, sorumluluğun bu şekilde üzerinden atılmaya çalışılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Biz en azından bir özür dilenmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini bekliyorduk. Yaşanan bu hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür
Sayın Burak Bey, Domino’s Ankara Sincan Yenikent şubesinden siparişinizde yaşadığınız hijyen ve sağlık sorunları için çok üzgünüz. Tandır etiyle ilgili paketleme hatası ve pişmemiş etlerin size ulaşması, beklentilerinizin çok altında bir deneyim oluşturmuş. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve derin bir özür diliyoruz. Şikayetinizin detaylarını titizlikle inceleyecek, ilgili şube ve tedarik sürecinde gerekli kontrolleri sağlayacağız. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hijyen prosedürlerimizi gözden geçirip güçlendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, bu tür bir deneyimle karşılaşmamanız için gerekli adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
