to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Küfürlü Konuşma Ve Saygısız Tutum
26.03.2026 tarihinde saat 23:30 civarında kız arkadaşımla birlikte Domino’s Pizza Mecidiyeköy şubesine gel‑al yapmak için gittim. Siparişimle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, ürünün tadı ve kalitesi gayet iyiydi; ancak ortam ve çalışan davranışı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.
Kasada bulunan kıvırcık saçlı çalışan ile yanında bulunan, sivil giyimli ve muhtemelen çalışanların arkadaşı olan kilolu, kısa boylu kişi, kendi aralarında konuşurken ağıza alınmayacak derecede ağır küfürler etmeye başladılar. Yanımda kız arkadaşım olmasına rağmen bu küfürlü konuşmaya ısrarla devam ettiler. Bakışlarımla ve tepki vererek rahatsızlığımı belli etmeme rağmen davranışlarında herhangi bir değişiklik olmadı.
Ayrıca ben sufle siparişi verdiğimde, kasadaki kıvırcık saçlı çalışan sanki sohbeti bölmüşüm gibi yüzünü astı ve ürünü fırına resmen fırlatır şekilde, saygısız bir tavırla hazırladı. Yıllardır Domino’s’tan sipariş veren, markanızı seven bir müşteriyim ve hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bu davranış hem müşteriye hem de mekanın ortamına yakışmayan bir tutumdur.
Bu nedenle söz konusu kasadaki kıvırcık saçlı çalışan ve yanındaki kişi için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu saygısızlıkla ilgili kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın , Mehmet K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
Sayın Mehmet Bey, 26.03.2026 tarihinde Domino’s Pizza Mecidiyeköy şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin lezzetinden memnun kalmanız sevindirici olmakla birlikte, ortam ve çalışan davranışı nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Kasada bulunan çalışanların ağır küfürler etmesi ve size karşı saygısız bir tavır sergilemesi kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir davranışın markamızın değerleriyle ve müşteri memnuniyeti ilkelerimizle hiçbir şekilde bağdaşmadığını belirtmek isteriz. Sizin ve kız arkadaşınızın bu durum karşısında hissettiği rahatsızlığı anlıyor, bu olayı en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atıyoruz. Yaşadığınız olayı ilgili birimlerimizle paylaşarak, söz konusu çalışanlar hakkında gerekli iç denetimi başlatacağız. Ayrıca, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına personelimize hizmet kalitesi ve iletişim konularında ek eğitimler vereceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, bir kez daha özür diler, gelecekte daha olumlu bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
