Domino's Şubesinde 2 Saat Gecikme Ve İade Sorunu

5 Haziran akşamı saat 20.00 civarında Domino’s Ulucak şubesinden internet siteniz üzerinden kredi kartıyla sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş tam 2 saat boyunca teslim edilmedi, bu süre içinde şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmadı.

Yaklaşık 2 saatin sonunda bu kez onlar beni arayıp hâlâ siparişi isteyip istemediğimi sordular. Ben de böyle bir gecikmeden sonra siparişi istemediğimi, iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını açıkça belirttim. Buna rağmen ne siparişim düzgün şekilde getirildi ne de iptal sonrası ücret iadesi gerçekleştirildi. Şu an hem 2 saat boyunca mağdur edilmiş durumdayım hem de ödediğim ücret hala tarafıma geri ödenmedi.

Sipariş numaram 256F74’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını, ayrıca bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.