Domino’s Şubelerinde Tekrarlanan Peynir Eksikliği Sorunu

İzmir Karabağlar Bozyaka’daki Domino’s şubesinden web sitesi üzerinden verdiğim son iki siparişte de pizzalar tamamen peynirsiz, sadece mantar ve sos ile, sucuk dahi olmadan gönderildi. Sipariş ettiğim ürünün temel malzemesi olan peynirin ve diğer malzemelerin konulmaması, aynı sorunu art arda yaşamam nedeniyle artık tesadüf olarak görülemeyecek bir durum.

Bu sorun sadece Bozyaka şubesinde yaşadığım bir problem de değil. Daha önce İzmir Konak’ta, Gazi Bulvarı’na yakın başka bir Domino’s şubesinden verdiğim siparişte de pizza yine peynirsiz, yalnızca mantarlı şekilde gönderildi. Farklı şubelerde aynı durumla karşılaştığım için bunun firmanın genel işleyişiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili özellikle müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşmedim, çünkü bunun sadece bana özel değil, daha geniş bir şekilde yaşandığını, başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşadığını tahmin ediyorum. Daha önce de başka bir firmadan, Terra Pizza’dan benzer şekilde peynirsiz pizza gelmişti ve oradan alışveriş yapmayı tamamen bırakmıştım. Şimdi de Domino’s’tan almayı bırakma noktasına geldim.

Bu şikayeti, Domino’s şubelerindeki bu uygulamanın toplum tarafından bilinmesi ve firmanın bu konuda denetlenmesi, gerekli kontrollerin yapılması için yazıyorum. Farklı şubelerde tekrarlanan bu kalite sorununun ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.