Kuru Pizza Ve Saygısız Personel

15 Mayıs günü saat 21.00–22.00 aralığında Bağcılar Evren Mahallesi Bankalar Caddesi’indeki Domino’s şubenizden büyük boy karışık pizza aldım. Şube otele yakın olduğu için kendim gidip elden teslim aldım, paketi de orada açıp kontrol etmedim.

Otele geldiğimde pizzayı açtığımda, neredeyse hiç malzeme olmadığını gördüm. Resmen kuru hamur yemek zorunda kaldım. Bunun yanında ne ketçap ne mayonez ne de başka herhangi bir sos verilmemişti. Ürünün hem malzeme kalitesi hem de sunumu Domino’s gibi bir markadan beklediğimin çok altındaydı.

Şubenizde ayrıca çalışanların genel durumundan da son derece rahatsız oldum. Düzenli, hijyenik ve işine özen gösteren tek bir çalışan bile göremedim. Özellikle motor kurye ve kasadaki çalışanların tavırları son derece saygısızdı, müşteriye karşı nezaketli ve profesyonel bir yaklaşım kesinlikle yoktu. Elden teslim almama rağmen motor kurye, sanki bir sorun varmış gibi “hayırdır” tarzı ifadeler kullandı ve bu tavır beni daha da rahatsız etti. Kasadaki çalışanların bana bakışları da son derece rahatsız ediciydi ve kendimi müşteriden çok istenmeyen biriymiş gibi hissettim. O bölgede birçok otel olmasına rağmen bu şubedeki personel kadrosunun bu konuma ve kurumsal bir markaya uygun olmadığını düşünüyorum ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra şubenize tekrar gitmedim ve Domino’s yerine başka firmalardan sipariş vermeye başladım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, söz konusu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.