to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şentepe Pamuklar Şubesinde Yanık Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
14.02.2026 tarihinde saat 00.03 civarında Domino’s Şentepe Pamuklar şubesinden uygulama üzerinden verdiğim kalpli ürün siparişim tamamen yanık halde teslim edildi. Ürünün görüntüsü ve pişme durumu kabul edilebilir seviyede değildi.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Aldığım şubeye durumu söylediğimde ise bu ürünün yanık olmasının normal olduğu, bu şekilde olacağı söylendi. Hem yanık ürün gönderilmesi hem de bunun normalmiş gibi savunulması işletmeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yanık gelen ürün bedelimin iadesini veya ürünün yeniden, düzgün şekilde pişirilip gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube hakkındaki bu yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.
Sorunum çözüldü
Hediye kuponu göremiyorum dönüş yapar mısınız
Sayın Şeyma Hanım, 14.02.2026 tarihinde saat 00.03 civarında Domino’s Şentepe Pamuklar şubesinden uygulama üzerinden verdiğiniz kalpli ürünün yanık olarak teslim edilmesi ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşadığınız zorlukları bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin görüntüsü ve pişme durumu beklentilerinizi karşılamamış, ayrıca şube çalışanının yanık ürünün normal olduğunu söylemesi güveninizi sarsmış. Bu durumun sizi mağdur etmesinden dolayı gerçekten üzgünüz. Şentepe Pamuklar şubesindeki ilgili personelin tutumunu ve ürün kalitesini detaylı olarak inceleyecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Bu tür bir deneyim yaşadığınız için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Şeyma Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir.Hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar >Çok Satanlar > Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
