to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza’nın Adresime Teslimatını Aniden Durdurması Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Domino's Pizza Bursa Orhangazi şubesinden aynı adrese ve genellikle 00:30 civarında sorunsuz şekilde eve sipariş veriyordum. Evim ile şube arasındaki yürüme mesafesi yaklaşık 5 dakikadır, ancak son iki gündür sistem bulunduğum adrese artık hizmet verilemediğini söylüyor. Daha önce hiçbir sorun yokken ve aynı saatlerde defalarca sipariş vermişken, bir anda bu şekilde hizmetin kesilmesini anlamlandıramıyorum.
Daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayette bulunmuştum ve bunun ardından adresime hizmetin tamamen durdurulmuş olmasından ciddi rahatsızlık duyuyorum. Gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aramak istediğimde mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve konuyla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Bugüne kadar aynı saatte defalarca aldığım hizmetin neden bir anda kesildiğini, evim şubeye bu kadar yakınken neden artık sipariş veremediğimi açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Adresimin tekrar teslimat bölgesine alınmasını ve bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın , Ceyhun C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Ceyhun Bey, Domino's Pizza olarak uzun süredir bize gösterdiğiniz güven ve tercihiniz için teşekkür ederiz. Bursa Orhangazi şubesine yakın adresinizden düzenli olarak sipariş verdiğinizi, ancak son iki gündür hizmetin kesildiğini ve bu durumun sizde ciddi bir rahatsızlık yarattığını anlıyoruz. Özellikle daha önce yaşadığınız bir sorunun ardından bu tür bir kesintinin gerçekleşmesi, beklentilerinizi karşılamadığımız anlamına geliyor ve bu durumdan dolayı gerçekten çok üzgünüz. Yaşadığınız kesintinin nedenini net bir şekilde öğrenmek istediğinizi ve adresinizin tekrar teslimat bölgesine alınmasını talep ettiğinizi not ettik. Konuyu ilgili birimlerimizle paylaşıyor ve en kısa sürede net bir açıklama ve çözüm yolu sunabilmek için çalışıyoruz. Bu süreçte sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözüme kavuşturmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
