Saatlerce Bekletildik, Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kaba Şube Tutumu

21.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Orhangazi Domino’s Pizza şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdik. Sipariş uygulamada onaylandı ve hazırlanıyor olarak görünüyordu. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişin gelmesini bekledik, tam 22.53’te ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişin iptal edildiği bilgisi sayfaya düştü.

Bu süreçte ne arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde “Nereye isterseniz oraya şikayet edin” şeklinde bir cevap aldım. Hem 1 saat boyunca boş yere bekletilmemiz hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğradım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanınızın üslubunun incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.