Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dominos Pizzada Yanlış İçerik Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşadım

profile
12 Kasım 2025 13:01
195
Şahin'in Teşekkür Mesajı
“Merve hanım arayıp ulaştılar ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ediyorum. Karagümrük şubesinde yemeyeceğim. Şube tercihim farklı olacaktır ama yine Domino's markasını tercih edeceğim.”

12 Kasım 2025 tarihinde saat 00.15 civarında Karagümrük Domino’s şubesinden 0011 fiş numarasıyla üç peynirli pizza siparişi verdim. Web sitesinde ürün içeriğinde sarımsak sos olmadığı belirtiliyordu. Sarımsak yemediğim için bu ürünü özellikle seçtim. Ancak gelen pizzada sarımsak sos bulunduğunu fark ettim. Durumu şube personeline ilettiğimde, bana bunun kendi hatam olmadığı, içeriğinde sarımsak sosun bulunduğu söylendi. Web sitesinde böyle bir bilgi olmadığını belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı; ne ücret iadesi yapıldı ne de müşteri memnuniyeti adına bir telafi sağlandı.

Hem ürün içeriğinin web sitesinde doğru şekilde belirtilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

12 Kasım 2025 17:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın , Şahin T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

12 Kasım 2025 19:57

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Şahin
Şahin
12 Kasım 2025 19:58

Merve hanım arayıp ulaştılar ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ediyorum. Karagümrük şubesinde yemeyeceğim. Şube tercihim farklı olacaktır ama yine Domino's markasını tercih edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Haziran 2025 18:27
294
"Sorunuma dönüş yapan müşteri temsilcisi çok nazik ve anlayışlıydı. Teşekkürler."

profile
18 Eylül 2024 15:23
903
Domino's Yanlış Getirip Kabul Etmediğimiz Pizzanın Ödemesini Yapmıyor.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2023 14:11
1.037

profile
10 Eylül 2025 00:18
396
Siparişim Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İade Yapılmadı
Siparişim Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İade Yapılmadı
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 21:39
306
Benzer Şikayet Yaz