Domino’s Pizza’da Tost Peyniri Kullanımı Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

11 Ocak saat yaklaşık 19:45’te Yemeksepeti üzerinden Uşak Merkez Domino’s Pizza şubesinden 3 büyük boy pizza ve 10 adet çıtır tavuk siparişi verdim, toplamda yaklaşık 960 TL ödeme yaptım. Sipariş zamanında teslim edildi ancak özellikle pizzaların kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Pizza olarak sunulan ürünün tadı ve malzemesi kesinlikle alıştığım pizza standardında değildi. Peynir son derece kuru, lezzetsizdi ve malzeme miktarı neredeyse yok denecek kadar azdı. Ürünü yerken hem peynirin yapısı hem de lezzeti nedeniyle normal bir mozerella peyniri kullanılmadığını düşündüm.

Bu durum üzerine Domino’s Pizza şikayet hattını aradım, telefon Uşak’taki yetkiliye bağlandı. Kendisine özellikle peynirin ne peyniri olduğunu sordum, bana mozerella cevabı verildi. Ancak kullanılan peynirin yağsız, sert ve kalitesiz tost peynirlerini andıran bir yapıda olduğunu, kesinlikle gerçek bir mozerella tadı vermediğini düşünüyorum. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek bu kalitede bir ürünle karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle, ödediğim yaklaşık 960 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün içeriği ve kullanılan peynir kalitesiyle ilgili olarak konunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.