Domino's Pizza’da Kar Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Saygısız Kurye Davranışı

30.12.2025 tarihinde saat 23:46’da Domino’s Pizza İstanbul Kağıthane Gürsel şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişten hemen sonra adresimi teyit etmek için şubeyi telefonla aradım, adresim teyit edildi, sipariş hazırlandı ancak o aşamada siparişin getirilemeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık yarım saat sonra uygulamada siparişimin “yola çıktı” olarak göründüğünü gördüm.

Bir süre sonra adı H***** olan bayan kurye tarafından telefonla arandım ve kendisi kar yağdığını, bu yüzden siparişi getiremeyeceğini söyledi. Ben de kendisine, adres teyidi için şubeyi aradığım sırada da kar yağdığını, o zaman neden siparişi getiremeyeceklerini söylemediklerini ilettim. Bunun üzerine bayan kurye telefonu erkek arkadaşına vererek beni erkek arkadaşıyla muhatap etti. Telefona gelen kişiyle konuşurken, kendisine “Sen H***** değilsin, benim siparişimi getirecek kişi değilsin” dememe rağmen, “Siparişi ben getirecektim” şeklinde gerçeğe aykırı beyanlarda bulundu. Ardından, siparişi getiremeyeceklerini söyleyip bana “Yumurta kır ye” ifadesini kullandı.

Siparişin getirilememesinin yanı sıra, Domino’s Pizza çalışanı olan adı H***** olan bu kuryenin, işini yaparken özel hayatını işine karıştırarak beni erkek arkadaşıyla muhatap etmesi ve laubali, saygısız bir üslupla konuşması benim için son derece rahatsız edicidir. Bir çalışan, bu şekilde müşteriyi özel hayatının içine çekemez, erkek arkadaşını devreye sokamaz. Bu davranışın, Domino’s Pizza marka değerine ve müşteri ilişkilerine yakışmadığını düşünüyorum.

Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle, sipariş takip kodu C2BB46 olan bu siparişle ilgili olarak adı H***** olan kuryenin gerekli şekilde cezalandırılmasını ve geç de olsa pizzamın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.