to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs günü saat 12.00 civarında Domino's Pizza Lalapaşa şubesinden Trendyol Yemek üzerinden iş yerime, misafirlerim için yaklaşık 900 TL tutarında pizza siparişi verdim. Aradan yaklaşık kırk dakika geçmesine rağmen siparişin hâlâ kuryeye verilmediğini görünce restoranı aradım. Telefona çıkan görevli, siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmadığını söyledi. Misafirlerimin yanında çok mahcup olduğumu belirttiğimde ise yoğun sipariş aldıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti.
Kendilerine en azından gecikme ile ilgili bilgi verilebileceğini söylediğimde, karşıdaki kişi “yapacak bir şey yok, isterseniz iptal edin” diyerek son derece ilgisiz ve kırıcı bir tutum sergiledi. Nereye şikayet edebileceğimi sorduğumda ise “araştırın, bulun” deyip telefonu kapattı. Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “böyle bir şeyin bir daha olmaması için ilgileneceğim fakat mevcut mağduriyetiniz için bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetimin giderilemeyeceği açıkça ifade edildi.
Misafirlerimin yanında yaşadığım mahcubiyet bir yana, bu kadar bilinen bir markanın çalışanlarından böyle saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım görmek beni gerçekten çok kırdı. Müşteriye bu şekilde davranılmamasını, ilgili şubenin ve çalışanların tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
19 Ocak Pazartesi günü saat 19:05’te Domino's Pizza Bosna Hersek Mahallesi şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 4 dakika sonra uygulamada kurye yola çıktı olarak göründü; ancak üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ya...
04.01.2026 Pazar günü Bergama Atatürk Bulvarı üzerindeki Halkbank yanındaki Domino’s şubesinden Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişi 17:55’te oluşturdum, sistemde 19:17’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o saatte tarafıma hiçbir teslimat yapılm...
Domino’s pizzadan yaşadığım bir problem daha. Trendyol üzerinden sipariş verdim. 12 civarında tahmini teslimat 20-30 dakika arasında gösterilirken gecikti ve en doğal hakkım olarak iptal etmek için yine sipariş verdiğim Trendyol'a başvurdum ve iptal ettim. Bunun üzerinden bir süre geçtikten sonra be...
21 Kasım saat 14:00 civarında Trendyol GO üzerinden Domino’s Pizza Gümüşhane şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada tahmini te...
Yorumlar