Teslim Edilmeyen Pizza, Yanıtsız Aramalar Ve İade Şüphesi

19.03.2026 gecesi saat 01.00 sularında Domino’s Pizza Rize şubesinden uygulama üzerinden vermiş olduğumuz sipariş, saat 02.30 olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Saat 01.30’da şubeyi aradığımızda, siparişin hazır olduğu, kuryeye teslim edildiği ve kısa sürede yola çıkacağı bilgisi verildi.

Buna rağmen saat 02.30’a kadar ne gelen oldu ne de arayan soran. 02.00’dan sonra şubeyi tekrar aramaya çalıştığımızda ise “mesai saati dışında” olduğu için aramalarımız yanıtsız kaldı. Uygulama üzerinden kuryenin konumunu takip ettiğimizde, teslimat adresimizle ilgisi olmayan yerlerde dolaştığını gördük.

Bu yaşananlar, kurumsallıktan uzak ve tamamen başıboş bir işleyişe işaret ediyor. Bu deneyimden sonra bir kez daha anladık ki bu firmadan sipariş verilmemesi gerekiyor, verilecekse dahi kapıda ödeme dışında bir ödeme yöntemi kullanılmamalı. Teslimat yapmayı beceremeyenlerin, peşin ödenen parayı sorunsuz iade edebileceğine de güven duyulmuyor. Sipariş numaram 90222718’dir, gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.