Domino's Pizza Siparişim Geç Ve Hatalı Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

5 Eylül cuma saat 22.53’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino's Pizza İzmir Buca Yenigün Şubesinden sipariş verdim. Sipariş numarası 713509317. Sipariş görsellerden anlaşılacağı gibi 42 dakikada teslim edildi. Ayrıca Coca-Cola Light istememe rağmen normal Coca-Cola geldi. Üstelik sıcaktı. Sanırım şube bizimle alay ediyor. Yoğunluk nedeniyle yanlış içecek gelmesini anlayabilirim, ligt kola yerine normal kola içersek bir yerimiz eksilmez ama sıcak kola kabul edilemez kesinlikle.

Ayrıca ek ücret ödeyerek pizzayı parmesan kenarlı sipariş ettim ama 12 dilimlik pizzanın yarısında parmesan yok yine görsellerde görebileceğiniz gibi. Bunca olumsuzluk üst üste gelince Migros Yemek canlı yardıma bağlanıp durumu anlattım ama yardımcı olacak kapasiteleri yok maalesef. Tek yapmaları gereken restoranla iletişime geçmekti ama o kadar yetersiz müşteri temsilcileri var ki bunu anlatamadık kendilerine. Daha sonra ben şubeyi aradım ama hep meşguldü.

Benim Domino's Pizza’dan beklentim bu kötü deneyimin telafi edilmesi ve 30 dakikada teslim garantisi vaadi uyarınca ücret iadesi yapılmasıdır. Söz konusu garantiyle alakalı gerekli koşulları okudum ve bu garantinin uygulanmaması için hiçbir sebep yoktur.