Domino's Pizza Kepenek Muş Şubesi Siparişim Teslim Edilmedi

06.01.2026 tarihinde saat 20.37’de Kepenek Muş şubesinden yaklaşık 490 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve gerekçe olarak sadece hava şartları öne sürüldü. Herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı.

Bunun üzerine saat 22.03’te 0850 755 33 22 numaralı hattan şikayet birimini aradım. Bu görüşmede görüştüğüm beyefendi hiçbir çözüm üretmeden telefonu yüzüme kapattı. A3f6bc numaralı siparişimle ilgili ne ürün teslim edildi ne de ödemenin iadesi konusunda açık bir bilgilendirme yapıldı. Ticari ahlaka aykırı bu tutum nedeniyle mağdur oldum, resmen aç kaldık ve büyük bir ciddiyetsizlikle karşılaştım. Özellikle 0850 755 33 22 numaralı hattan görüştüğüm şahsın davranışından ayrıca şikayetçiyim.

Siparişimin iptal edilerek 490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve hem Kepenek Muş şubesinde hem de 0850 755 33 22 numaralı hattan görüştüğüm çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.