Domino's Pizza Çorlu Şubesinde Çocuklara Saygısız Uyarı Ve Ücretli Müşterilere Ayrımcılık

29.05.2016 tarihinde saat 23:00 civarında ailemle birlikte Domino’s Pizza Çorlu şubesine giderek yaklaşık 430 TL’lik sipariş verdik. Amacımız sadece çocuklarımızla birlikte sakin bir şekilde pizza yemekti ancak yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Pizzamızı yerken, Domino’s çalışanı 4 yaşındaki kızım ve 6 yaşındaki oğluma sinirli ve uygunsuz bir üslupla “çocuklar sessiz olun” diyerek uyarıda bulundu. Çocuklarımın davranışı abartılacak bir durum değildi ve bu tavır bizi çok rahatsız etti. Eşime de bu şekilde bir uyarı almayı anlamadığımı, Çorlu şubesine bir daha gelmeyeceğimi söyledim.

Yan masamızda ailecek oturan bir müşteri, bu sözlerimi duyup çalışanlardan değil bizim çocuklarımızın sesinden rahatsız olduğunu söyledi. Kendisine, iki çocuğumla pizza yemeye geldiğimi, bunların çocuk olduğunu ve bu durumun son derece doğal olduğunu belirttim. Kendi çocukları da yanındayken “bunlar da çocuk” diyerek adeta kendi çocuklarını benim çocuklarımla kıyaslaması da ayrıca kırıcıydı.

Mağaza yetkilisinin kim olduğunu sorduğumda içerideki bayanın yetkili olduğu söylendi. Ancak içeride Domino’s kıyafetli olanlar dışında klasik giyimli bir bey daha vardı ve tavrından aslında yetkili olduğu çok belliydi. Bu kişinin, yanındaki akrabalarını ücretsiz bir şekilde doyurup gönderdiğini, buna karşın ücret ödeyen müşterilerini mağdur ettiğini ve yaşanan bu saygısızlıkla ilgili hiçbir özür dahi dilemediğini gördüm. Kendimizi tamamen değersiz ve dışlanmış hissettik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Çorlu şubenize bir daha gitmeyi düşünmüyoruz. Ödemiş olduğumuz yaklaşık 430 TL tutarındaki ücretin iadesini ve ailemden, özellikle de çocuklarımdan yaşatılan bu saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum. Aksi halde bu tutumun devam etmesi durumunda çok ciddi müşteri kaybı yaşayacağınızı düşünüyorum.