to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza 30 Dakika Kuralı Uygulanmadı Siparişim 1 Saatten Geç Geldi
8 Kasım 2025 tarihinde saat 20:26’da İzmir Yeşilyurt şubesinden toplam 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 90 TL’lik çıtır tavuk topları ve 460 TL’lik iki orta boy pizza vardı; kampanya ile toplam tutar 400 TL’ye düştü.
Domino’s’un 30 dakika teslimat politikasına rağmen siparişim 1 saat 10 dakika sonra, yani 21:34’te teslim edildi. Bu gecikmeyi müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, bana kuryeye söylemem gerektiği belirtildi. Kuryeye 30 dakika politikasını hatırlattığımda ise böyle bir uygulamadan haberi olmadığını ve yoğunluktan dolayı tüm siparişlerin geç gittiğini söyledi.
Domino’s’un kendi belirttiği 30 dakika politikasının uygulanmasını, gecikme nedeniyle siparişimdeki en yüksek ücretli ürün üzerinden indirim yapılmasını ve yaklaşık 300-350 TL tutarında ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın , Bk S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
