Domino's Kampanyasında Ücretsiz Pizza İçin 250 TL Şartı Haksız

22.09.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Domino's uygulamasındaki Domino's Ye Kazan kampanyasından, daha önce 6 adet sipariş verip 6 dilim ödül hakkımı doldurarak kazandığım orta boy hediye pizzayı kullanmak istedim. Ancak sistem, kazandığım bu hediyeyi almama izin vermeyip “Ödül kullanımı için gerekli minimum sepet tutarı koşulunu sağlaman gerekmektedir” uyarısı vererek en az 250 TL’lik alışveriş yapmamı istedi.

Ben bu kampanyada zaten 6 adet sipariş vererek ödülü hak etmiş durumdayken, hediye pizzamı almak için tekrar 250 TL harcama zorunluluğu getirilmesini adil bulmuyorum. Zaten başka bir kampanya ile alsam yine aynı fiyata 2 adet orta boy pizza alabiliyorken, bu şekilde sunulan bir “hediye” mantıksız hale geliyor ve müşteri yanıltılıyormuş hissi veriyor. Üstelik herhangi bir ek lojistik maliyeti de yok, ürünü mağazadan teslim alacağım halde bu şart koşuluyor.

Hediye pizzayı kullanmaya çalıştığımda sepet tutarım 0 TL idi ve ödemeyi Domino's cüzdandan yapmayı planlıyordum. İzmir Hatay şubesini aradığımda ise bana yardımcı olmadılar, yalnızca Şikayetvar’a yazabileceğim söylendi. Kampanya şartlarının bu şekilde uygulanması ve şubeden hiçbir destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Kazandığım orta boy hediye pizzanın, ekstra 250 TL alışveriş şartı aranmadan kullanıma açılmasını ve kampanya koşullarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse bir daha Domino's’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.