to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Gümüşhane Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmeti
12 Aralık 2025 tarihinde saat 17:53’te Domino's Pizza Gümüşhane şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş kodum FFA6C3’tür. Sipariş verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine karşın ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Benzer sorunu bu şubeyle daha önce de 3–4 kez yaşadım. Siparişler ya çok gecikiyor ya da sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen elime ulaşmıyor. Yaşadığım son olayda da şubeyi telefonla aradım ancak telefona kesinlikle cevap verilmedi.
Domino's Pizza’dan özellikle Gümüşhane şubesi başta olmak üzere bayilerinin bu sorumsuzluklarıyla ilgilenmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca elime ulaşmayan bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin de eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Ürünleri almaya şubeye kendim gittim orada çalışan personele sürekli aynı sorunu yaşadığımı dile getirdim onlarda bana sorun yaşıyorsanız bir daha sipariş vermeyin dedi. İşte Domino's ve çalışanlarının kalitesi
Sayın , Sezer T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Sezer Bey, 12 Aralık 2025 tarihinde saat 17:53’te Domino's Pizza Gümüşhane şubesinden verdiğiniz siparişin uygulamada "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen elinize ulaşmamasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Aynı şubede daha önce de benzer gecikmeler ve teslimat sorunları yaşadığınızı, telefonla iletişim kurma çabalarınızın yanıt alamamasıyla sonuçlandığını da dikkate alarak, bu durumun sizin için ne kadar mağduriyet yarattığını çok iyi anlıyoruz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede çözmek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için ilgili birimlerimizle doğrudan iletişime geçerek şube operasyonlarını ve sistemimizi gözden geçireceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması adına gerekli denetim ve uyarıların yapılacağını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri temsilcisi gayet anlayışlıydı şube çalışanlarına gerekli uyarıların ve yaptırımların olacağını dile getirdi umarım çalışan personeller bu durumdan ders çıkartır
