Domino’s Gültepe Şubesinde Erken “Teslim Edildi” Bildirimi Ve Soğuk Pizza Şikayeti

25 Nisan 2026 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden Batman Gültepe şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim daha elime ulaşmadan sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Teslim edildi yazısı çıktıktan 11 dakika sonra kurye beni yeni aradı ve siparişimi o zaman getirdi.

Kuryeye, uygulamada siparişin daha erken “teslim edildi” göründüğünü söylediğimde bana “siz yanlış görüyorsunuz” şeklinde cevap verdi. Kendisini çağırıp saatleri gösterdiğimde 18:43’te sipariş verdiğimi, 19:17’de teslim aldığımı net şekilde gördü ve şaşırdı. Siparişi açtığımda pizzanın aşırı derecede soğuk olduğunu, yenmeyecek durumda olduğunu fark ettim ve bu yüzden yemedim, bir köşeye bıraktım.

Bu durum aynı şubede ikinci kez başıma geliyor ve Domino’s markası benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmaya başladı. Özellikle Batman Gültepe şubesinin bu sorumsuz yaklaşımının incelenmesini, teslimat ve iletişim süreçleriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.