Domino’s Etli Pizza’da Et Yok, Bingöl Şubesinde Promosyon İptali Ve Saygısız Tutum

İstanbul’dayken Domino’s’tan etli bir pizza siparişi verdim. Pizzanın daha etli olması için ekstra ücret ödeyerek ilave et istedim. Ancak gelen pizzanın üzerinde neredeyse hiç et yoktu. Firmayla görüştüğümde pizzanın isminin “etli” olduğunu ama içinde et olmadığını söylediler. Aynı pizzayı Pizza Bulls’tan sipariş ettiğimde gayet bol etli geldiği için bu açıklamayı kesinlikle kabul edilebilir bulmadım. Daha sonra Domino’s, özensiz bir pizza hazırlandığını da kabul ederek bana promosyon bir pizza tanımladı.

Ardından Bingöl’e geldim ve bu tanımlanan promosyonu Bingöl Domino’s şubesinde kullanmak istedim. Bingöl Domino’s şubesinin adresi Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi Palamut Caddesi No: 6/b Merkez / Bingöl’dür. Siparişi verdikten sonra bir numara beni arayarak, verdiğim siparişin daha önceki şikayet sonucu tanımlanmış promosyon pizza olduğunu söyledi ve bu şikayetin konusunu benden detaylı bir şekilde dinledi. Konuşmanın sonunda telefonu kapattı. Kısa süre sonra başka bir numara yeniden arayarak, “Ben bu siparişi iptal ediyorum, size vereceğim numarayı arayın, gerekli açıklamayı onlar yapacak” şeklinde konuştu.

Tarafıma verilen numarayı aradığımda ise hiçbir açıklama yapılmadı, ne promosyonu kullanabildim ne de neden iptal edildiğiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Özellikle Bingöl şubesinin ve telefonda konuşan, kendisini adeta şube ya da bölge sorumlusu gibi tanıtan kişilerin bu tutumunu son derece saygısız ve ciddiyetsiz buluyorum.

Bu saatten sonra firmadan hiçbir beklentim kalmadı ve açıkçası Domino’s’un bu yaşananlara dair sağlıklı bir çözüm üretebileceğini de düşünmüyorum. Tek isteğim, diğer vatandaşların bu şikayeti görüp firmanın ve özellikle Bingöl şubesinin nasıl bir yaklaşım sergilediğini bilmesi. Siparişlerim Bilal K***** adıyla ve 0536********48 numaralı telefon üzerinden verilmiştir.