to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Cizre Şubesinde Büyük Boy Pizza Yerine Orta Boy Ve Eksik Malzeme Gelen Sipariş
25 Mayıs gecesi saat 01.22 civarında Domino's Pizza Cizre şubesinden telefonla büyük boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişimde özellikle büyük boy istedim ancak gelen pizza orta boydu. Ayrıca pizzayı incelediğimizde, menü listesinde böyle bir pizza çeşidinin olmadığını fark ettik. Hem içeriği listede gördüğümüz hiçbir ürüne uymuyordu hem de malzemeleri eksikti.
Yanında gönderilmesi gereken baharat tozu da pakette yoktu. Gelen pizza son derece kuru, lezzetsiz ve yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Bu sipariş için 555 TL’yi nakit olarak ödedim ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir ürün teslim edildi. Şubeyle ayrıca görüşme yapmadım çünkü bu yaşadığım deneyim sonrası bir daha bu şubeden sipariş vermek istemiyorum.
Ödediğim ücretin iadesini ya da en azından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de Cizre şubesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Yusuf Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Yusuf Bey, 25 Mayıs gecesi saat 01.22 civarında Cizre şubemizden sipariş vermiş olmanız ve büyük boy karışık pizza yerine orta boy, menüde bulunmayan bir pizza almış olmanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. Baharat tozunun eksik olması ve pizzanın kuru, lezzetsiz olması da yaşadığınız mağduriyeti artırmış; bu durum kesinlikle bizim hizmet standartlarımızla bağdaşmıyor. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek ve Cizre şubesindeki süreçlerin gözden geçirilmesini sağlayacak. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
