Buz Gibi Pizza, Cevapsız Şikayet Ve Boşa Harcanan Para

20.01.2026 tarihinde saat 17:39 civarında Diyarbakır’daki Domino's şubesinden verdiğim pizza siparişi buz gibi bir şekilde teslim edildi. Çocuklar için özellikle sıcak ve taze olsun diye sipariş vermiştim; ancak gelen ürün marketten alınmış, dondurulmuş pizza gibi soğuktu ve mecburen evde tekrar ısıtmak zorunda kaldım. Bu durum hem ödediğim paranın boşa gitmesine hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Siparişten sonra sistem üzerinden şikayet ve değerlendirme yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En azından basit bir geri bildirim ya da durumun ciddiye alındığını gösteren bir açıklama beklerdim; o bile yapılmadı. Para ödeyen hiçbir vatandaşın böyle bir hizmeti ve bu kadar ilgisizliği hak etmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim ücret karşılığında aldığım bu kalitesiz hizmetle ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.