to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Setbaşı Şubesinde Tekrarlanan Düşük Kaliteli Pizza Ve Eksik Ürün
Bursa Setbaşı Domino’s şubesinden verdiğim son siparişimde, yine düşük kalitede ürün ile karşılaştım. Gelen pizza hem malzeme olarak çok yetersizdi hem de oldukça kuru bir halde teslim edildi. Ayrıca siparişimde eksik ürün de vardı. Bu durumu yaklaşık 30 dakika önce yaşadım ancak benzer sorunları daha önce verdiğim 3–4 farklı siparişimde de tekrar tekrar yaşadım.
Her seferinde aynı şubeden benzer problemlerle karşılaştığım için artık Domino’s markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Özellikle malzeme azlığı, pizzanın kuru gelmesi ve siparişte eksik ürün olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve Bursa Setbaşı şubesinin bu konularda uyarılmasını, gerekli denetim ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Mert T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Mert Bey, Bursa Setbaşı şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Siparişinizde malzeme azlığı, pizzanın kuru gelmesi ve eksik ürün bulunması gibi sorunların tekrarlanması, size güveninizi sarsmış olması anlaşılır bir durum. Bu tür geri bildirimleri bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi iyileştirme fırsatı buluyoruz. Şikayetiniz, ilgili şube yöneticileri ve kalite kontrol ekibimize iletilmiştir. Konunun titizlikle incelenmesi ve gerekli denetimlerin yapılması için süreç başlatılmıştır. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim güzel Dönüş ve telafi sağlandı
