to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Bayat Pizza, Uzun Teslimat Süresi Ve Çözüm Yok
Domino’s Pizza Bursa Özlüce Şubesi’nden 19:58’de vermiş olduğum, 3e66E numaralı siparişim 21:19’da teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında pizzalar buz gibiydi ve hamuru bayatlamış gibiydi.
Durumu hemen müşteri temsilcisine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de soğuk ve bayat bir ürün getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için siparişimin yenilenmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da en azından aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Melih A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Melih Bey, Domino’s Pizza Bursa Özlüce Şubesi’nden 19:58’de vermiş olduğunuz siparişin 21:19’da gecikmeli ve soğuk, bayat bir şekilde elinize ulaşması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizi hemen müşteri temsilcisine iletmenize rağmen çözüm sunulamaması ve karşılaştığınız ilgisiz tutumun sizi daha da rahatsız ettiğini anlıyoruz. Bu tür bir deneyimin, hizmet standartlarımızla bağdaşmadığını ve sizin gibi değerli müşterilerimizin beklentilerini karşılaması gerektiğini biliyoruz. Konuyu ilgili birimlerimizle titizlikle inceleyecek, gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız sorunun çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim
