Soğuk Ve Bayat Pizza, Uzun Teslimat Süresi Ve Çözüm Yok

Domino’s Pizza Bursa Özlüce Şubesi’nden 19:58’de vermiş olduğum, 3e66E numaralı siparişim 21:19’da teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında pizzalar buz gibiydi ve hamuru bayatlamış gibiydi.

Durumu hemen müşteri temsilcisine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de soğuk ve bayat bir ürün getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için siparişimin yenilenmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da en azından aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.