Bir Ay Süren İade Sorunu: 785 TL Hâlâ Geri Gelmedi

28 Ağustos’ta Mersin Domino's üzerinden online olarak verdiğim sipariş için hesabımdan 785 TL tahsil edildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde farklı zamanlarda toplamda en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “işlemi hızlandırıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.

Uzun süredir beklemesine rağmen çözülemeyen bu iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve 785 TL tutarındaki ücretimin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 ay olacak, Domino's müşteri hizmetleri hâlen “işlemi hızlandırıyorum” diyor. Gene müşteri hizmetlerine bağlandım, aynı yanıt. Har. M olsun diyorum.