Balgat Domino’s Pizza Siparişi Gecikti, Sözler Tutulmadı Ve Çocuk Mahcup Oldu

9 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balgat Domino’s Pizza şubesinden yaklaşık 220 TL tutarında, indirim kuponu kullanarak kredi kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Ancak bu siparişim uzun süre boyunca bir türlü teslim edilmedi.

Restoran ve Yemeksepeti tarafı defalarca kez siparişin geleceğini söyleyip sürekli saati öteledi. Yaklaşık 2 saat boyunca “10 dakika sonra, 6 dakika sonra gelecek” denilerek oyalandık. Çocuğum, arkadaşı karşısında bu süreçte defalarca kez beklentiye sokuldu ve gerçekten çok mahcup olduk. En sonunda siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı ve özür amaçlı tekrar gönderileceği söylendi, fakat buna rağmen verilen sözler tutulmadı, yine bekledik ve sipariş yine gelmedi.

Benim için burada paradan çok yaşadığımız rezillik, verilen sözlerin tutulmaması ve çocuğun defalarca hayal kırıklığına uğratılması önemli. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve yapılan hataların ciddiye alınmasını, aynı şeyin başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.