to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Şube Atanmıyor Ve Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyorum
Domino's uygulaması üzerinden İzmir Aliağa Siteler Mahallesi’ndeki şubeden sipariş vermeye çalışıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır her denememde adresimi seçtiğim anda “Şu an herhangi bir şube atayamıyoruz, lütfen başka adres seçiniz” uyarısını alıyorum. Bu nedenle adresime hiçbir şube atanmadığı için uygulama üzerinden sipariş veremiyorum.
Domino's kampanyalarından faydalanabilmem için uygulamayı kullanmam gerekiyor, fakat bu hata nedeniyle kampanyalardan yararlanamıyorum. Sırf uygulama üzerinden sipariş verebilmek için Domino's Cüzdan’a yaklaşık 2100 TL yükleme yapmıştım; şu anda bu bakiyeyi de kullanamıyorum.
Şubemin kapsama alanı içinde olmasına rağmen adresime şube atanmaması ve yüklediğim Domino's Cüzdan bakiyesini kullanamamam konusunda yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, hem adresimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını hem de mevcut bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın , Eylül B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Eylül Hanım, Domino's uygulamasını kullanarak İzmir Aliağa Siteler Mahallesi’ndeki şubenizden sipariş vermeye çalıştığınızda yaşadığınız adres atama sorunu ve Domino's Cüzdan bakiyenizin kullanılamaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun kampanyalardan faydalanmanızı engellemesi ve harcadığınız 2100 TL'lik bakiyenin kısıtlı kalması elbette ki kabul edilemez. Şikayetinizi dikkatle inceledik ve teknik ekibimizle birlikte adresinizin sistemdeki konumlandırmasını, şube atama algoritmasını ve Cüzdan bakiyenizin kullanımını kontrol edeceğiz. Sorunun kaynağını en kısa sürede tespit edip, gerekli düzeltmeleri yaparak adresinizin doğru bir şekilde tanımlanmasını ve bakiyenizin sorunsuz bir şekilde kullanılmasını sağlayacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun çözülmesiyle ilgili gelişmeleri size en kısa sürede bildireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
