to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçadan Dolayı Oyuncak Ev Kurulamıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Dolu Oyuncak firmasından çocuğum için “Dolu Oyun Evim Yeşil 3311” model oyuncak evini 28.01.2026 tarihinde Happy Center’dan yaklaşık 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımızda parçalarından birinin kırık olduğunu gördük ve bu parça evin kurulumu için en önemli parçalardan biri olduğu için ürünü kuramadık; şu an tüm parçalar odada dağınık bir şekilde duruyor.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçtiğimde kırık parça için destek istedim; ancak “bu parçayı temin edemiyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve ürünün arkasında durulmadığını gördüm. Ürünün kalitesi de ödediğim ücrete göre oldukça düşük, kesinlikle bu parayı hak etmiyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Hem çocuğumun hayal kırıklığına uğramaması hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için kırık parçanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili tüm ayrıntıların görsellerini de ekliyorum.
Değerli müşterimiz, Dolu Oyuncak olarak görüşlerinize önem veriyoruz. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Firma prosödürlerimiz gereği yedek parçaların gönderimi sağlanmaktadır. Sisin ürününüzün kırık parçası büyük ürün gövdesi olduğundan dolayı parça gönderimi sağlanamamaktadır. Aldığınız firma ile iletişime geçerek iade veya değişim yapmanızı rica ederiz. Dolu Oyuncak’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Dolu Oyuncak San. ve Tic. A.Ş.
