Kargoya Verilmemiş Kaban Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Doll İstanbul’dan kolları kürklü bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 3690. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için 8.170 TL ödemeyi kartla yaptım. O günden beri firmaya defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden ulaştım, aradım ve yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma da çağrılarıma da cevap verilmiyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım kolları kürklü kabanımın acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.