to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Doll İstanbul’dan online olarak bir ürün siparişi verdim. Ürün daha elime bile ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde iade etmek istediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Bana, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 17.000 TL civarında bir tutar olarak gerçekleştirdim. Süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Firma benimle WhatsApp üzerinden iletişim kurdu, sürekli iade yapılacağını söylediler, IBAN da istediler ancak ne yazılı bir bilgilendirme yaptılar ne de somut bir işlem gerçekleştirdiler.
Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. 17.000 TL’ye yakın ödediğim ücretin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Doll İstanbul’dan 3417 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 400 dolar tutarında ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim Doll İstanbul tarafından iptal edildi; ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Doll İstanb...
Doll İstanbul’un Instagram sayfasından gördüğüm kürkü, 15 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Bana gelen ürün, Instagram’daki görselden farklıydı ve ayrıca beden olarak da daha küçüktü. Bunun üzerine ürünü iade ederek daha büyük beden talep ettim; ancak ikinci gönderilen ürün de y...
Doll İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden 10 Kasım tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında EFT ile kıyafet siparişi verdim. Siparişim 22 Kasım’d...
1 Eylül’de Doll İstanbul’un kendi internet sitesinden kredi kartı ile kürk siparişi verdim (Sipariş No: 2306). Ödemem hemen alındı fakat aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. İlk iletişimimde 7 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak bu süre geçti ve ürün hala gönderilmedi. Sonras...
Mayıs ayında Mia Dora’nın internet sitesinden kredi kartı ile 1600 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş vermeden önce ürünün tahmini teslim tarihiyle ilgili firmadan teyit aldıktan sonra işlemi gerçekleştirdim. Ancak elbise 1,5 ay sonra elime ulaştı. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra iade...
Yorumlar