Otel Hijyeni Ve Yemek Kalitesinde Ciddi Eksiklik

Dolce by Wyndham İzmir Alaçatı otelinde 26 Eylül tarihinde giriş yaptım ve şu anda hâlâ konaklamaya devam ediyorum. Otele geldiğim andan itibaren oda hijyeni ve genel temizlik konusunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Oda pis, klozetin durumu kötü seviyede ve banyo dahil hiçbir alan temiz görünmüyor. Yemeklerde de hem lezzet hem de hijyen açısından büyük sıkıntı var, sunumdan ortama kadar hiçbir şekilde içime sinmedi.

Otelin birçok hizmetinde kısıtlamaya gidildiğini, buna rağmen temizlik ve hijyenin son derece yetersiz olduğunu görüyorum. Toplu kullanım alanları olan havuz, restoran ve koridorlar da oldukça pis ve bakımsız bir halde, bu durum genel olarak otelin hijyen standartlarının çok düşük olduğunu gösteriyor. Bu şartlarda konaklamak zorunda kalmak beni hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı olmadığını düşündürüyor.

Bu yaşadığım sorunları otel yönetimi ve resepsiyonla paylaştığım halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Odamın ve ortak alanların hijyen kurallarına uygun şekilde derhal detaylı temizlenmesini, yemeklerde hijyen ve kalite standartlarının yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.