to read complaints and reviews, or file yours.Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı’da Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Yetersiz, 24 Bin TL İadesi Talebi
19-22 Eylül tarihleri arasında her şey dahil konseptiyle konakladığımız Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı otelinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelin genel temizliği son derece kötüydü, adeta kendi haline terk edilmiş görüntüsü veriyordu ve hem ortak alanlar hem de kullanım alanları hijyen açısından rahatsız ediciydi.
Her şey dahil olarak sattıkları hizmette snack bara gittiğimizde neredeyse sadece kızartma dışında bir seçenek yoktu. Bara gittiğimizde ise sık sık alkol kalmadığını söylediler, doğru düzgün içecek servisi bile alamadık. Personelin ilgisizliği ve hizmet kalitesinin düşüklüğü de yaşadıklarımızı daha da kötü hale getirdi. Sorunlarımızı paylaştığımız personele durumun neden böyle olduğunu sorduğumuzda, onlar da “ilk defa biz de böyle bir otel gördük” gibi ciddiyetsiz ve komik cevaplar verdiler.
Bu otel için her şey dahil konseptle toplam 24 bin tl ödeme yaptım ancak vaat edilen hiçbir hizmeti alamadım ve hem hizmet hem de hijyen anlamında verdiğim ücretin kesinlikle karşılığını bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı otelde konakladığımda temizlik ve hijyen çok kötüydü, snack bar ve içecek hizmeti yetersizdi, personelin ilgisiz tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı. İade talebimle ilgili hiçbir dönüş alamadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
