to read complaints and reviews, or file yours.Dolash Konya Turizm Cam Kenarındaki Koltuklara Yolculuk Boyunca Sürekli Su Aktı
Dolash Turizm’in Temmuz ayının ilk haftasında saat 16.00’da düzenlenen panoramik şehir turuna, üst katta en önde iki kişi olacak şekilde bilet aldık. O gün hava yağmurluydu ve üst kattaki çatı kapalı olmasına rağmen cam kenarındaki koltuklara yolculuk boyunca sürekli su aktı. Koltuklarımız ıslandığı için tüm turu oldukça rahatsız edici bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.
Tur sırasında bu durumu görevli personele iletmeme rağmen yeterince ilgilenilmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Biz de kendi imkanlarımızla, otobüste bulunan broşürleri ve peçeteleri kullanarak suyun akışını bir nebze olsun engellemeye çalıştık. Bunun yanında otobüsün içi hijyen açısından da beklentimizin oldukça altındaydı; koltukların durumu ve genel temizlik hiç iç açıcı değildi.
Bu tur için toplam 400 TL ödeme yaptık. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle üst kattaki çatının ve cam kenarı koltukların su almaması adına gerekli onarım ve bakımların yapılmasını, otobüslerin daha hijyenik olacak şekilde düzenli ve özenli biçimde temizlenmesini ve personelin müşterilerle daha ilgili olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Üstü açık otobüslerin tenteleri yoğun yağış durumunda benzer sorunlara sebep olabiliyor ve hem üretici firmanın (güleryüz) hem de yerel servis imkânlarının yetersiz olması nedeniyle bu tür sorunlar bizleri de oldukça rahatsız ediyor. Otobüsleri elimizden geldiğince sizleri memnun edecek performansta tutmaya gayret ediyoruz. Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz.
