Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Askılık Şikayetim

Esenyurt Eskici Bazar içindeki Centilmen Genç Odası’ndan aldığım dolabın teslimat sürecinde ve sonrasında ciddi sıkıntılar yaşadım. Dolap için sipariş verdiğimde belirli bir teslimat tarihi söylendi ancak bu tarihte ürün getirilmedi, her seferinde benim arayıp bilgi almam ve konuyu sürekli sıkıştırmam gerekti.

Ürün sonunda dün teslim edildi fakat bu kez de dolabın askılık bölümü eksik çıktı. Eksik malzeme ile ilgili hemen bilgi verdim, “Tamam, servis’e yazarız” denildi ancak ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Sorduğumda ise “Biz sizi ararız” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum.

Sipariş/fatura numaram 001201’dir. Eksik olan askılık aparatının en geç 3 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.