to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Kargoya Vermeyi Reddetti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
06.04.2026 tarihinde Dolap üzerinden sp03322373532 numaralı siparişimle “iki adet mavi marka pantolon, biri antrasit, diğeri füme rengindedir, günlük kullanıma uygun, rahat kesim” açıklamalı ilanı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 514,50 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak satıcı, 17.04.2026 tarihi itibarıyla ürünü hâlâ kargoya vermedi ve şu anda göndermeyi de reddediyor. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine iki defa yazarak yardım talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ilgisiz davranışları nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerin acilen kargoya verilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım iki pantolon hâlâ kargoya verilmedi, satıcı gönderimi reddediyor ve Dolap müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim ama yanıt alamadım. Ürünlerin acilen gönderilmesini istiyorum.
