Satıcı Kargoya Vermeyi Reddetti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Dolap uygulaması üzerinden sp07437516537 numaralı siparişimde bir ayakkabı ve bir pantolon satın aldım. Sipariş verdikten sonra satıcı, ürünlerden birinin ellerinde olmadığını, istersem yerine başka bir pantolon gönderebileceğini söyledi ve ben de bu değişikliği kabul ettim. Ancak aradan günler geçm...

Dolap uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde bir bluz siparişi verdim. Satıcının ürünü kargoya vermesi için ilk etapta 5–6 günlük bir süre tanındı ancak 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Yorumlara baktığımda da satıcının daha önce de ürünleri zamanında kargoya vermediğini ve çoğu ürünü...

Dolap uygulaması üzerinden 4 gün önce 287,70 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram sp01346428133 olmasına rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir numaraya ya da y...

24.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “aylayildizdogduuuu” kullanıcı adlı satıcıdan 36 beden lacivert Zara pantolon satın aldım. Ürün için ilan detayında 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyo...

13 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün için sp02919662534 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 17 Mart tarihine kadar kargoya verilmediği için bu tarihte uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ancak satıcı talebimi reddetti. Buna rağmen ürün hala kargoy...