Dolap’ta Satıcı Olarak Çalışır Gönderdiğim Ürün Haksız İade Kararıyla Mağdur Oldum

Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Sp08173122932 numaralı siparişe konu olan ürünü tamamen çalışır vaziyette, özenle paketleyerek kargoya verdim. Alıcı ise ürünün “çalışmıyor” şeklinde arızalı olduğu iddiasıyla iade talebi açtı.

Ürünü gönderirken çalıştığını göstermek amacıyla çektiğim bir gönderi videom da bulunmasına rağmen, iade sürecinde Dolap tarafından arandım ve görüşme sonucunda haksız taraf gibi gösterildiğimi hissettim. Alıcının beyanı esas alınarak iade kabul edildi ve satıcı olarak mağdur oldum.

Ürünü çalışır vaziyette göndermeme rağmen bu şekilde sorumlu tutulmak istemiyorum. Gönderi videom dikkate alınarak sipariş detaylarının yeniden incelenmesini, satıcı olarak haklarımın korunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.