Dolap'ta Sahte Orijinal Ürün Satışı Ve Destek Yanıtı Yok

Dolap uygulaması üzerinden @luffysneakers8 adlı satıcıdan, “orijinal ithal ürün” başlığıyla satışa koyduğu bir ürünü satın aldım ve toplam 4000 TL ödedim. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım su testi sonucunda ürünün kesinlikle orijinal olmadığını gördüm, suyu direkt içeriye çekti. Buna rağmen satıcı hâlâ ilanda ve yorumlarında ürünü orijinalmiş gibi göstererek insanlarda orijinal ürün algısı yaratmaya devam ediyor. Orijinal ürünler internet sitelerinde 6000 TL civarındayken, bu satıcı 4000–4500 TL bandında, “orijinal” adı altında satış yaparak insanları yanıltıyor; insanlar biraz daha üzerine ekleyip gerçek orijinal ürünü alabilecekken kandırılmış oluyor.

Satıcıya ürünün orijinal olmadığını, yaptığım testi ve durumu detaylı biçimde yorumlarda belirttim ancak bu yorumumu sildi. Kendisine durumu ilettiğimde ise ürünün orijinalliğini ürünün kendisiyle değil, yalnızca yurt dışından gelmiş olmasıyla açıklamaya çalıştı ve tatmin edici bir cevap vermedi. Dolap uygulaması üzerinden durumu destek birimine de ilettim, tüm ayrıntıları paylaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sp03719456931 numaralı siparişe ilişkin olarak, benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu satıcının orijinal olmayan ürünü “orijinal ithal ürün” başlığıyla satmaya devam etmesine izin verilmemesini ve diğer kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.