Dolap Uygulamasının Eski İlanları Kullanarak Yanıltıcı Fiyat Önerileri

Dolap uygulamasını yaklaşık iki aydır aktif kullanıyorum; ancak hesabımın 6 yıl önce açıldığını ve o dönem paylaştığım eski ilanların hâlâ sistemde durduğunu gördüm. Uygulamadaki fiyat politikası, kendi geliştirdikleri yapay zeka yazılımı üzerinden “aktif satış”, “düşük satış”, “yüksek satış” gibi kriterlerle şekilleniyor. Ancak bu yapay zeka, yıllar önce girilmiş, üzerinden uzun zaman geçmiş ilanları da sanki güncelmiş gibi veri olarak kullanıyor ve hem satıcıyı hem alıcıyı yanıltacak şekilde yönlendiriyor.

Kendi yaşadığım örnekte, bir mont için bana uygulamanın önerdiği fiyatla satış yaptım. Daha sonra fark ettim ki aynı ürün yaklaşık 10 ay önce de aynı fiyattan ilan edilmiş ve ben ürünü, uygulamanın yapay zeka yönlendirmesine güvenerek aynı seviyeden satmış oldum. Ülkedeki ekonomik koşullar, enflasyon, TEFE‑TÜFE oranları ve son 10 aydaki genel fiyat artışları düşünüldüğünde, bir ürünün neredeyse bir yıl arayla aynı fiyata yönlendirilmesi satıcı açısından ciddi bir alım gücü kaybı anlamına geliyor. Bu ülkede yaşayan herkesin bildiği üzere son bir yılda fiyatlar neredeyse ikiye katlanmışken, Dolap’ın sisteminin eski ilanları kullanarak hâlâ aynı seviyeden fiyat önermesi, fiilen satıcıyı daha ucuza satmaya iten bir politika haline geliyor.

Yazılımcı biri olarak, burada tesadüfi bir durum değil, bilinçli bir algoritma tercihinin söz konusu olduğunu düşünüyorum. Eski ilanların sistemde özellikle tutulduğunu ve yapay zekanın fiyat ortalamalarını hesaplarken bu ilanları manuel seçimlerle veya filtrelerle devreye aldıklarını düşündürecek bir işleyiş görüyorum. Bu nedenle Dolap’ın, bile isteyerek satıcı aleyhine işleyen bir “ucuz satış” politikası güttüğünü ve bunu da yazılım algoritması üzerinden yaptığını düşünüyorum. Bu durumun, iyi niyetin suistimali, rekabet politikasına aykırı bir yönlendirme ve satıcılar açısından haksız kazanç kaybı yarattığı kanaatindeyim. Eski ilanların, özellikle de 10 ay ve daha eski tarihli ürünlerin, fiyatlandırma algoritmasında bu şekilde kullanılması hem şeffaf değil hem de güncel piyasa koşullarını yansıtmıyor.

Dolap’ın, paylaşımların tarihlerini fiyat öneri ekranlarında çok daha görünür ve belirleyici hâle getirerek alıcıyı ve satıcıyı yanıltmayacak şekilde sistemi düzeltmesini, fiyatlandırma algoritmasında eski ilanların kullanımına dair açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca, söz konusu satışımda 10 aylık dönem için TEFE‑TÜFE oranları dikkate alınarak uğradığımı düşündüğüm maddi kaybımın tazminini talep ediyorum. B