Dolap Uygulamasında Satın Alınan 30.000 Roketin Açıklamasız Silinmesi

Dolap uygulamasında yaklaşık bir hafta önce kredi kartımla 100 TL ödeyerek 30.000 roket satın aldım. Roketler hesabıma yüklendi ve ben de bunlardan yalnızca yaklaşık 200 kadarını kullandım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, geriye kalan on binlerce roketin tamamen silinmiş olduğunu ve hesapta görünmediğini fark ettim.

Bu süre içinde hesabımı kimseyle paylaşmadım, giriş bilgilerim bende. Buna rağmen roket bakiyemin hiçbir açıklama olmadan eksilmesi ve şu anda 30.000 roketin sistemde görünmemesi beni mağdur etti.

Dolap’ın, hesabımdan çekilen 100 TL karşılığında aldığım 30.000 roketin neden kaybolduğunu incelemesini ve haksız şekilde silinen roket bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse bankam üzerinden de itiraz süreci başlatmayı düşünüyorum.