to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması, sahte ürün satan satıcıları 'süper satıcı' olarak gösteriyor ve bu satıcıların ürünlerini Instagram üzerinden satabilmelerine izin veriyor. Ayrıca, yapılan yorumları yalnızca satıcıların görebileceği şekilde saklıyor. Örneğin, ben @guliiss adlı kullanıcıdan havale ile ödeme yaparak ürün aldım. Ödeme gününden beri satıcı tarafından engellendim. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürünün sahte olduğunu marka yazımındaki hatalar, dikiş kalitesi, kokusu, etiketler ve herhangi bir fatura ya da resmi belge bulunmamasından çok net bir şekilde anladım. Ürünü aldığım kişi ise Dolap’ta “süper satıcı” olarak görünen bir satıcıydı.
En büyük sorun, ödemeyi Dolap güvence sistemi üzerinden değil, satıcının isteğiyle havale yoluyla bireysel olarak yapmış olmam. Yaklaşık 4–5 hafta önce kendisine havale ile ödeme yaptım. Ürünün sahte olduğunu fark edince satıcıya yazdım fakat satıcı beni her yerden engelledi ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı.
Dolap destek ekibine şu ana kadar bu konuyla ilgili başvuru yapmadım, ancak bu şikayetimle birlikte konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sahte ürün gönderen bir kişinin “süper satıcı” olarak görünmesi ve bu şekilde güven kazanıp kullanıcıları yönlendirmesi büyük bir güven sorunu oluşturmaktadır.
Dolap’tan, sahte ayakkabı gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin iadesi için gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili satıcının hesabının detaylı olarak kontrol edilmesini ve sahte ürün sattığı tespit edilen bu kişinin “süper satıcı” olarak gösterilmemesini ve bu tür satıcılara platformda satış imkanı verilmemesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından @esdbbbaags isimli satıcıdan orijinal olduğunu iddia ettiği bir şal aldım. Gelen şal, resimdekiyle ilgisizdi. Hemen iade başlattım ancak Dolap uygulaması, rengin resimde farklı olabileceğini söyleyerek iadeyi iptal edip ücreti satıcıya aktardı. Satıcıya defalarca yazdım ama asla...
Dolap uygulamasından, '@sirinndolap34' kullanıcı adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Uygulamada satıcının profili 'süper güvenilir satıcı' olarak belirtilmişti. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu belirtmişti. Ürünü teslim aldım ve uygulamaya güvenerek onayladım. Aradan 1-2 hafta geçti. Bir gün, ürünü...
Dolap uygulaması üzerinden @gofretliii adlı satıcıdan 8 Ekim tarihinde Ugg marka bir ürün satın aldım. Ürünün dikişlerinden şüphelendim ve mağazaya giderek kontrol ettirdiğimde ürünün tamamen sahte olduğunu öğrendim. Ürünü teslim aldığımda faturası da vardı, ancak fatura üzerindeki bilgiler ile ayak...
Aldığım ürün sahte çıktı, iade almıyorlar. Dolap uygulamasından aldığım ürün sahte çıktı, iade etmeye çalışıyorum ancak iade kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor ve satıcı tarafından engellendim. Aldığım ürün sahte çıktı, ürünü iade almıyorlar ve dönüş yapılmıyor.
Dolap uygulaması üzerinden bu satıcıdan almış olduğum ürün sahte çıktı. Açıklamada orijinal diye satan bu satıcı tam bir yanıltıcı. Ürünü iade talep ettim, hem beni engelledi hem de ürünü iade almıyor. Dolap uygulaması, iade talebime rağmen satıcının parasını aktardı. @o****.
Yorumlar