Dolap Kırık Sayfalarla Gelen Kitapta Satıcı Yanıltması Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden @elifbdrr isimli kullanıcıdan Haris isimli, yazarı Sanem Özel olan kitabı sp09238386489 numaralı siparişimle satın aldım. Satın almadan önce satıcıya kitabın herhangi bir defosu, yırtığı veya sorunu olup olmadığını sordum, satıcı da hiçbir sorun olmadığını söyleyince kitabı aldım.

Kargo elime ulaştığında sayfalarına hızlıca göz gezdirip sorun olmadığını düşünerek ürünü onayladım. Ancak kitabı okumaya başladığımda bazı sayfaların kitaptan koparıldığını fark ettim. Bu durumu 22 Ekim Perşembe günü anladım ve hemen Dolap üzerinden satıcıya mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem eksik ve kusurlu bir ürün gönderilmesi hem de satıcının bunu baştan gizlemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Dolap’ın bu satıcıyı incelemesini, gerekli uyarı veya yaptırımı uygulamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sipariş bedelimin iadesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.