Sipariş Verdim, Ürün Gelmedi Ve Firma İletişime Kapanıp Kayboldu

10 Ağustos tarihinde Doktor Medikal firmasından “7 etkili derin dönüşüm mekanizmalı selülit masaj aleti” siparişi verdim ve 2.300 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Normal şartlarda ürünün çoktan elime ulaşması gerekiyordu, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi.

Firma, gümrükte sorun yaşandığını ve tekrar sipariş geçtiklerini belirtti fakat bana yeni bir sipariş kodu ya da kargo takip numarası iletilmedi. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bugün ise Instagram hesaplarını kapatıp ortadan kayboldular. Firmanın başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Ne ürünüm elime ulaştı ne de ulaşabileceğim bir muhatap var. Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.