Doktorsitesi.com Randevu Bildirimi Olmadan İptal Edildi Ve Cevap Vermedi

Doktorsitesi.com üzerinden 17 Temmuz tarihi için Şişli Memorial Hastanesi’nde göz hastalıkları bölümü, Prof. H**** A** B***** adına randevu oluşturdum. Randevu saatim yaklaşırken siteden “randevunuz yaklaştı” şeklinde bildirim de aldım ve buna güvenerek hastaneye gittim. Ancak hastaneye gittiğimde sistemlerinde böyle bir randevunun görünmediği, adım adına herhangi bir kaydın bulunmadığı söylendi.

Randevunun iptal edildiğine ya da değiştiğine dair Doktorsitesi.com tarafından bana hiçbir SMS veya e‑posta ile bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak kendilerine e‑posta ile de ulaştım ancak 9 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.

Doktorsitesi.com’un bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma en azından bir açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için randevu oluşturma ve bilgilendirme sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.