to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlk Bakım Sözünün Tutulmaması
Geçen sene Doğuş Oto Maslak’tan sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldık. Satış sırasında tarafımıza ilk bakımın ücretsiz olacağı sözlü olarak net şekilde iletildi. Bu bilgiye güvenerek aracı aldık.
Geçen hafta aracımızın ilk bakım zamanı geldiği için yetkili servisi defalarca telefonla aradım. Görüştüğüm kişiler böyle bir ücretsiz bakım uygulamasının olduğunu teyit etmelerine rağmen, randevu ve sürece dair net bir dönüş yapılmadı ve hâlâ aranmadım. Verilen söz yerine getirilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Satış sırasında tarafımıza belirtilen ücretsiz ilk bakım sözünün tutulmasını ve bakım işleminin herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
