Bursa Doğu Grup’tan Aşırı Ücret, Zarar Görmüş Eşyalar ve Tehdit

14.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesinden yine Nilüfer’de birkaç sokak öteye taşınmak için Bursa doğu grup nakliye firması ile 26.000 TL’ye anlaştım. Taşıma günü geldiklerinde ise önceden hiç konuşulmamış bahaneler öne sürerek bu kez 30.000 TL talep ettiler ve aradaki 4.000 TL’yi vinç parası adı altında ekstra ücret olarak istediler.

Normal şartlarda sabah başlayıp en geç öğlen ya da öğleden sonra bitmesi gereken taşınma işlemi gece saat 00:00’a kadar sürdü. Eşyalarım son derece özensiz şekilde taşındı, ailemden kalan antika bir eşya, mobilyalarım, bardaklarım, valizim ve sehpam başta olmak üzere pek çok eşyam kırıldı, zarar gördü ve bazıları da sokakta bırakıldı. Eşyalarımın tamamını indirmeden, eşim parayı eşyalar tamamen indikten sonra ödeyeceğini söylemesine rağmen bizden paranın tamamını istemeleri ve “paramızı alırız, yoksa eşyalarını sokağa bırakır gideriz” şeklinde tehdit etmeleri üzerine, gece saat 12’de eşim beni evde bırakıp para bulmak için dışarı çıkmak zorunda kaldı ve toplamda 30.000 TL ödeme yaptı.

Bursa doğu grup ile anlaşmış olmamıza rağmen, işin doğrudan kendi elemanlarıyla ya da resmi bir taşeronlarıyla değil, firmanın yönlendirdiği t**bey üzerinden, adeta taşeronun da taşeronu sayılabilecek başka bir ekip tarafından yapıldığını sonradan öğrendik. Tüm gün yaşadığımız bu sorunu, eşyalarımın kırılıp dökülmesini ve sokağa bırakılmasını eşim telefonuyla fotoğraflı olarak kaydetti. Yazışmalarımızda da 14.000 TL’yi hesaba, 16.000 TL’yi elden ödediğimizi açıkça belirttik.

Bugün firma yetkilisi duygu hanım ile telefonla görüşerek yaşadığım mağduriyeti ve zararlarımın karşılanmasını talep ettiğimde, “istediğinizi yapabilirsiniz, uğraşır durursunuz” anlamına gelen son derece umursamaz ve kaba bir cevap aldım. Bursa doğu grup ve yönlendirdikleri kişiler hem hizmet kalitesi hem de tehditkar tutumlarıyla bizi maddi ve manevi olarak tamamen mağdur etmiş, bugüne kadar hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi sorumluluk da almamışlardır.

Ödediğim fazla ücretin ve zarar gören eşyalarımın bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ismini duyan diğer vatandaşların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve bu şekilde çalışan firmaların faaliyetlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.