Teslimat Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Doğrucan Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden K5000********15 numaralı siparişimle bir oturma grubu (köşe takımı) satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 3 Eylül belirtilmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yoğunluk nedeniyle net bir teslim tarihi veremeyeceklerini ilettiler.

Siparişin ödemesini peşin olarak yaptım, kalan taksitler için kredi kartı kullandım ve sözleşmede de teslim tarihi açıkça yer almakta. Teslimatın gecikmesi hem planlarımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünümün en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.