Doggo’da Başvuru Süreci Kilitlendi, Kişisel Verilerin Silinmesini İstiyorum

Doggo platformunda Walker/Partner olmak için yaklaşık bir haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistemdeki teknik sorunlar nedeniyle başvuru sürecim profilim yüzde 72 aşamasında kilitlendi. Sürekli “Client-Side Exception” ve “Status Code 400” gibi hata mesajları aldım ve başvurumu tamamlayamadım.

Bu süreçte defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım, WhatsApp hattınıza ekran görüntüleri gönderdim ve e-posta ile durumu detaylı şekilde anlattım. Tüm bu çabalarıma rağmen tek bir yetkili bile geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve karşımda muhatap bulamadım. Bu ilgisizlik ve amatör yaklaşım nedeniyle artık bu platformdan hiçbir beklentim ve çalışma isteğim kalmamıştır.

Asıl ciddi sorun ise başvuru sırasında sisteme girmiş olduğum kişisel verilerimle ilgilidir. Walker/Partner başvurusu kapsamında IBAN ve banka bilgilerim, kimlik numaram ve diğer kişisel verilerim ile fotoğraflarım sisteme kaydedildi. Sistem düzgün çalışmadığı gibi, şu anda bu kritik verilerimi silmem veya hesabımı tamamen kapatmam için bana hiçbir seçenek sunulmuyor. Kişisel verilerim adeta sistemde rehin tutuluyor ve KVKK çerçevesinde verilmiş rızamı geri alma hakkımı fiilen kullanamıyorum.

Doggo’dan artık kesinlikle hesap aktivasyonu, başvurunun devamı veya herhangi bir onay talep etmiyorum. KVKK kapsamında, rızam dışında sisteminizde tuttuğunuz tüm kimlik bilgilerimin, IBAN ve banka bilgilerimin, fotoğraflarımın ve diğer kişisel verilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Ne************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma ait tüm verilerimin en kısa sürede sistemlerinizden silindiğine ve hesabımın kapatıldığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi durumda, kişisel verilerimi usulsüz ve gereksiz şekilde muhafaza ettiğiniz gerekçesiyle Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na ve ilgili yasal mercilere resmi şikayette bulunacağımı peşinen bildiriyorum.