Walker Başvurusu Cevapsız Ve 250 TL Ücret İadesi Bekliyor

Doggo uygulamasında "Walker" (köpek gezdirici) olmak amacıyla sisteme kayıt oldum. Sürecin başında talep edilen 250 TL'lik eğitim ücretini ödedim ve belirtilen tüm eğitim programlarına eksiksiz katıldım. Eğitimlerin ardından bana mail beklemem gerektiği söylendi.
Ancak 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmeyince durumla ilgili iletişime geçtim. Bana "fotoğraf yüklememişsiniz" şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sistemsel hataları ve sitelerindeki problem nedeniyle fotoğrafı yükleyemediğimi kendilerine açıkça belirttim. Bunun üzerine benden WhatsApp üzerinden fotoğraf talep ettiler.
Fotoğrafı gönderdim, "halledeceğiz" dediler fakat hiçbir işlem yapılmadı. Üzerinden tam 3 hafta geçtikten sonra benden tekrar fotoğraf istediler. İkinci kez istedikleri fotoğrafı da kendilerine ilettim ancak bu sefer mesajıma dahi bakmadılar.
Geri dönüş alamadığım için tekrar yazdığımda mesajıma "görüldü" atıp bıraktılar. En son aşamada durumla ilgili mantıklı bir açıklama talep ettiğimde ise herhangi bir yanıt alamadım. Şu an WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar tek tıkta kalıyor; yani hem paramı aldılar, hem haftalarca oyaladılar, hem de üstüne beni engellediler! Kursiyerlik/üyelik ekranından da çıkarılmış durumdayım.
Hem ödediğim ücretin haksızca içeride tutulması, hem sistemsel hatalarının faturasının bana kesilmesi, hem de bir adayın bu şekilde engellenerek mağdur edilmesi kabul edilemez bir amatörlüktür. Bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım.

Doggo’dan talebim, ya walker başvurumu onaylayarak uygulamaya kaydımın yapılması ya da ödediğim 250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi.